Über diesen Job
Mit wem arbeite ich zusammen?
Seibert ist einer der größten Atlassian Partner im deutschsprachigen Raum. Wir bieten Full-Service-Dienstleistungen rund um die Atlassian-Produkte an und entwickeln selbst Software, die die Teamzusammenarbeit in Unternehmen fördert und verbessert.
Als Customer Engagement Manager* verantwortest du den aktiven Auf- und Ausbau langfristiger Beziehungen zu unseren Lizenzkunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Lizenzverlängerungen sicherzustellen, die Lizenzstrategie zu optimieren und Wachstumschancen wie Upgrades, Collections, Marketplace Apps oder Cloud-Wechsel frühzeitig zu erkennen und zu realisieren.
Du bist der direkte Draht zu den Sales-Ansprechpersonen bei Atlassian und sorgst durch aktive Beziehungspflege für eine vertrauensvolle Co-Selling-Zusammenarbeit . Mit deinem Wissen über das Atlassian Partner Programm und die Incentive-Mechanismen treibst du wirtschaftlich erfolgreiche Deals voran und stellst eine korrekte Deal-Registrierung sicher.
Welche Aufgaben erwarten mich?
Als Customer Engagement Manager* gestaltest du die Beziehungen zu unseren Lizenzkunden aktiv und wirkst direkt auf ihren langfristigen Erfolg -- und damit auch auf unseren. Dabei verbindest du strategisches Denken mit operativer Nähe zum Kunden und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunde, Atlassian und unseren internen Teams.
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Retention \& Growth: Du bist zentrale Ansprechperson für deine zugewiesenen Lizenzkunden, stellst die Lizenzverlängerung sicher und erkennst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale.
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Proaktive Kundenpflege: Du entwickelst das Kundenportfolio aktiv weiter, bearbeitest Inbound-Leads und setzt kleine Bestandskundenkampagnen um -- von neuen Produkten über Marketplace Apps bis hin zu Preisaktionen.
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Zusammenarbeit mit Atlassian: Du pflegst strategische Abstimmungen mit Atlassian, nimmst an Partner-Initiativen und Sales-Aktionen teil und nutzt das Partner Incentive Program sicher.
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Service-Deals: Du verantwortest den Lizenz-Part in Service-Deals und sorgst für reibungslose Schnittstellenkommunikation.
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Operations \& Datenqualität: Du arbeitest eng mit License Operations, License Engineering, Account Management und Atlassian Partner Management zusammen und sicherst die Qualität der Kundendaten, Forecasts und Pipelines im CRM.
Du betreust Kunden im Mid-Market-Segment -- jeweils mit klaren Schwerpunkten auf Wachstum, Co-Selling und strategischer Weiterentwicklung.
Was bringe ich mit ins Team?
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Du hast Erfahrung im kundenorientierten Umfeld , z.B. in der Kundenbetreuung, im Account Management oder im Lizenzvertrieb.
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Idealerweise hast du bereits mit Atlassian Partner Tools und CRM-Systemen wie HubSpot gearbeitet.
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Du kennst dich mit Jira, Confluence und Google Workspace aus und hast Grundkenntnisse im Atlassian Partner Portal und der Billing Platform -- oder Lust, dich dort schnell einzuarbeiten.
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Du hast Interesse an Sales-, Account-Management- und Atlassian-Partner-Trainings und möchtest dich fachlich kontinuierlich weiterentwickeln.
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Du sprichst sehr gutes Deutsch und kannst dich sicher auf Englisch verständigen.
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Du arbeitest strukturiert, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und hast Lust, Kunden langfristig zu begleiten .
Was bietet mir Seibert?
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Weiterbildung -- Wir schauen gemeinsam, was zu deiner aktuellen Rolle passt, unabhängig von einem festen Budget
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Vertrauen, Eigenverantwortung, Mitbestimmung -- im agilen Arbeitsumfeld
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Work-Life-Balance -- flexible Arbeitszeiten und Überstundenregelung, Home-Office
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Mit unserem Wellpass gesund und fit bleiben
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RMV-Job-Ticket -- für 14,54 Euro pro Monat!
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Attraktives Frühstücks- und Mittagsangebot im Büro
Mein Gehalt?
50.000 -- 58.000€
Mein Standort?
- Standorte: Wiesbaden
- Länder: Deutschland
Mein Arbeitgeber?
Seibert Solutions GmbH
Wer begleitet meine Bewerbung?
Annalena Thiesies
49 611 20570 108
